Angebots- und Auftragsabwicklung

Die "Aufträge im weiteren Sinne" durchlaufen in jedem Betrieb entsprechend ihrer Merkmale eine spezielle Reihenfolge der Abarbeitung (die Geschäftsprozeßabfolge), welche im microGlas-6 durch eine Statuskennzeichnung im Auftrag realisiert wird.
Vereinfacht ausgedrückt beginnt die Existenz eines Auftrags bei Status A (= gerade erfaßt) und endet im Status Z (= kann gelöscht werden).
Allgemein kann man eine umfassende Abfolge aller potentiell zur Anwendung kommenden Geschäftsprozesse formulieren, woraus sich eine grundsätzliche Statusfolge ergibt.
Real wird diese "generalisierte" Statusfolge aber durch zumindest folgende Umstände variiert:

· die kaufmännischen Gepflogenheiten des Anwenderbetriebs, z. B. es werden grundsätzlich AB's verschickt oder auch nicht.

· die Merkmale spezieller Aufträge, z. B. AB's werden nur zu Aufträgen verschickt, oberhalb eines definierten Autragsvolumens.

· die Kondition und die Art der Zusammenarbeit mit einem Kunden. Z. B. Abwarten der kundenseitigen Bestätigung einer AB oder des Eingangs von Anzahlungen etc..

Konkret sind z. B. alle im Status "F" befindlichen Aufträge für den Druck von Auftragsbestätigungen freigegeben und können mit wenigen Auswahlschritten gemeinsam oder selektiert gedruckt werden. Nach erfolgter Durchführung eines Geschäftsprozesses (aus dem zugeordneten Status) wird mittels der Auftragsmerkmale der Folgestatus und damit der nächste Geschäftsprozeß ermittelt. Der Status definiert also immer den konkret nächsten Geschäftsprozeß.